1. Informații introductive
Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru CASA STIL INTERNATIONAL SRL, în calitatea sa de operator de date. Acest document are scopul de a vă oferi detalii privind modul în care sunt gestionate datele cu caracter personal în cadrul utilizării platformei online https://www.pelsan.ro/.
2. Tipuri de date personale colectate
2.1. În calitate de client al site-ului, putem prelucra următoarele categorii de informații: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, date de facturare și livrare, informații referitoare la comportamentul de navigare și preferințele exprimate în cadrul utilizării platformei, precum și orice alte date pe care ni le transmiteți în mod direct la crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau în alte contexte de interacțiune cu website-ul.
Dacă alegeți autentificarea prin contul de Facebook sau Google, se vor accesa datele publice de profil disponibile, cum ar fi numele de utilizator și adresa de e-mail.
În cazul în care decideți să vă creați cont doar pentru a finaliza o comandă, vi se va solicita adresa de e-mail, pe baza căreia contul va fi generat automat. Dacă nu finalizați comanda, aceste informații nu vor fi reținute, iar contul se va șterge automat.
2.2. Ca vizitator al site-ului, vom prelucra informațiile personale furnizate direct în interacțiunile dumneavoastră, cum ar fi mesajele trimise prin formularele de contact, reclamații sau întrebări.
3. Scopurile procesării datelor și baza legală
3.1. Pentru clienți, prelucrarea datelor are următoarele scopuri:
- Executarea contractului: gestionarea comenzilor, validarea și facturarea acestora, informarea privind starea comenzii, procesarea retururilor etc.
Baza legală: contractul dintre dumneavoastră și operator. Refuzul de a furniza aceste date face imposibilă executarea contractului. - Respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale sau de arhivare.
Baza legală: conformarea cu prevederile legale în vigoare. - Comunicare de marketing prin e-mail sau SMS privind ofertele disponibile prin site.
Baza legală: consimțământul expres, exprimat prin bifarea opțiunii la crearea contului sau ulterior. Vă puteți retrage oricând consimțământul prin linkul de dezabonare sau din setările contului. - Analize și statistici privind utilizarea site-ului, cu scopul de a îmbunătăți experiența oferită.
Baza legală: interesul legitim al operatorului. Furnizarea acestor date este opțională și refuzul nu are consecințe.
3.2. Pentru vizitatori, scopurile sunt:
- Marketing direct, respectiv transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS.
Baza legală: consimțământul explicit oferit prin formularul de abonare la newsletter. - Gestionarea feedbackului și optimizarea site-ului prin analiza traficului și soluționarea sesizărilor.
Baza legală: interesul legitim al operatorului de a îmbunătăți constant serviciile oferite.
4. Durata procesării datelor
Datele vor fi prelucrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
Pentru clienți, informațiile sunt păstrate pe perioada valabilității relației contractuale, plus termenele legale aplicabile pentru arhivare (de exemplu, 10 ani pentru documentele contabile).
În cazul în care vă ștergeți contul, considerăm acest gest drept o retragere a acordului pentru comunicări comerciale. Totuși, ștergerea contului nu duce automat la eliminarea tuturor datelor personale. Puteți solicita acest lucru separat, conform secțiunii privind drepturile dumneavoastră.
Dacă există comenzi active asociate contului, acesta poate fi șters doar după livrarea și finalizarea comenzilor respective.
În cazul retragerii consimțământului pentru marketing, prelucrarea în acest scop va înceta, fără a afecta acțiunile anterioare retragerii.
5. Destinatarii datelor personale
Datele personale pot fi partajate cu parteneri și terți care oferă suport în derularea activităților prin intermediul site-ului – companii de curierat, furnizori IT, autorități publice, în situații precum:
- administrarea și întreținerea platformei;
- acordarea de premii în campanii promoționale;
- personalizarea și îmbunătățirea experienței pe site;
- analize, testări, studii de utilizare;
- transmiterea de comunicări comerciale, conform prevederilor legale;
- respectarea obligațiilor legale.
6. Transferul datelor în afara țării
Datele pot fi transferate în alte state membre ale Uniunii Europene, cu respectarea legislației privind protecția datelor.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform reglementărilor aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul la informare despre modul de procesare a datelor;
- Dreptul de acces la datele colectate despre dumneavoastră;
- Dreptul la rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții legale;
- Dreptul de a restricționa prelucrarea, atunci când este cazul;
- Dreptul la portabilitatea datelor, în format electronic;
- Dreptul de opoziție, în special pentru prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing direct;
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare;
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la instanțele competente.
Site-ul utilizează cookie-uri. Mai multe detalii sunt disponibile în politica de cookie.
Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale și exercitarea drepturilor menționate, ne puteți contacta la: [email protected].
